Hoe werkt de Wonderbox er tussenuit met z'n twee?
1. Check de code
Op de achterzijde van de voucher in de Wonderbox Cadeaukaart vind de ontvanger een unieke 19-cijferige vouchercode.
Deze code dient te worden ingevoerd op wonderbox.nl
De ontvanger ziet direct de verloopdatum van de wonderbox en een overzicht van alle deelnemende locaties.
2. Kies een Locatie
De ontvanger kiest uit het overzicht op wonderbox.nl een locatie.
3. Reserveer bij de locatie
De ontvanger reserveert bij de gekozen locatie en vemeld hierbij dat er een e-ticket word ingeleverd als betaalmiddel.
4. Bevestiging belevenis.
Bevestig de locatie op de website van wonderbox.nl. Hierbij wordt om de pincode van de voucher gevraagd. De ontvanger
ontvangt zijn e-ticket op het ingevoerde e-mailadres.
5. Ontvanger neemt e-ticket mee.
De ontvanger print het e-ticket of laat deze via de telefoon scannen bij de locatie op de afgesproken datum.
Let op! Het is niet mogelijk om het voucher in de wonderbox direct bij de locatie in te leveren. Eerst dient via de website van wonderbox een locatie te worden gekozen. Dan wordt er meteen een e-ticket aangemaakt. Ter plaatse bij de locatie kan de ontvanger met het e-ticket gaan genieten.
Aanvullende informatie Wonderbox
Reserveren met een Wonderbox e-ticket
De ontvanger reserveert met het Wonderbox e-ticket direct telefonisch bij het hotel, restaurant, saunacomplex of de activiteit van je keuze. Voordat de ontvanger de Wonderbox kan verzilveren dient deze dus eerst de voucher uit het doosje op de website om te zetten in een e-ticket voor een specifieke locatie. De contactgegevens van deze locaties vind de ontvanger terug op de website. Meld bij een telefonische reservering altijd dat je in bezit bent van een Wonderbox e-ticket. De reservering is een transactie tussen de locatie en de klant die de reserveringsaanvraag indient. Aan reserveringsaanvragen kunnen geen rechten worden ontleend. Aanbieders behouden zich het recht voor om reserveringen te weigeren.
Wonderbox is te verzilveren op basis van plaats- en prijsbeschikbaarheid van de locaties. Zij zijn gerechtigd om Wonderbox te weigeren bij beperkte beschikbaarheid. Bij aankomst dient de gebruiker van Wonderbox het e-ticket in te leveren bij de betreffende locatie.
Annuleren
Annuleren van een reservering: indien de ontvanger een definitieve reservering wilt annuleren kunnen hier voorwaarden aan verbonden zijn. Bij een hotelreservering worden vaak annuleringskosten in rekening gebracht. Hiervoor verwijzen wij de ontvanger graag naar de geldende annuleringsvoorwaarden van het hotel waar je gereserveerd hebt. Ieder hotel heeft eigen annuleringsvoorwaarden. In geval van een no-show (niet nakomen van de reservering) komt de waarde van de Wonderbox te vervallen. Het e-ticket wordt dan als ingeleverd beschouwd.
Prijzen en betalingen
De genoemde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro’s en eventuele belastingen, eventuele reserveringskosten en eventuele extra’s die de ontvanger gebruikt. Wonderbox is vrijgegeven van BTW. Genoemde prijzen zijn altijd onder voorbehoud. Betaling dient direct te geschieden bij het afronden van de bestelling.
Omruilen
Het is niet mogelijk de Wonderbox om te ruilen voor geld. Het is wel mogelijk een wonderbox om te ruilen voor een ander thema van dezelfde wonderbox verpakkingslijn. Alles over omruilen is te lezen op de website van wonderbox.
Verlies
Iedere wonderbox voucher heeft een unieke code die slechts eenmaal wordt verstrekt. Bij verlies, diefstal en/of beschadiging van de voucher, waardoor deze niet meer bruikbaar wordt geacht, keert wonderbox B.V. geen nieuwe voucher uit. De ontvanger dient de voucher zorgvuldig te bewaren.
Geldigheid
wonderbox is vanaf de dag van uitgifte 3 jaar en 3 maanden geldig, tenzij anders vermeld. De voucher dient voor het einde van de geldigheidstermijn te zijn ingewisseld voor een e-ticket én te zijn ingeleverd bij de gekozen locatie. Alleen wonderbox vouchers met een geldige en door Wonderbox geactiveerde code zijn geldig. wonderbox behoudt zicht het recht voor de unieke code bij het niet nakomen van de betalings- en/of reserveringsverplichting te blokkeren, waarmee de waarde onomkeerbaar komt te vervallen. Na het verlopen van de geldigheidstermijn vindt geen restitutie plaats. De geldigheid van je wonderbox kan via de website gecontroleerd worden.
Verlengen
Het is voor consumenten mogelijk om tot uiterlijk zes maanden na de verloopdatum van een wonderbox de verlopen Wonderbox te verlengen. Verlengen is onbeperkt mogelijk, met uitzondering van actieproducten. Alles over verlengen is te lezen op de de website van Wonderbox.
